Verkoopvoorwaarden

Deze algemene verkoopvoorwaarden hebben tot doel op uitputtende wijze alle verkoopvoorwaarden tussen "Foudebassin" en "de koper" te definiëren, vanaf de bestelling van het product of de dienst, via de betaling, de levering, de garantie van de gekochte producten en de herroeping van het gekochte product. Deze voorwaarden definiëren alle stappen die nodig zijn voor het plaatsen van een bestelling tot en met de levering aan de eindontvanger. 

De “koper” wordt geacht op de hoogte te zijn van de algemene voorwaarden van “Foudebassin” op het moment van het sluiten van de overeenkomst en deze algemene verkoopvoorwaarden zonder voorbehoud te aanvaarden. 

Indien een van de clausules uit deze algemene verkoopvoorwaarden als gevolg van een wetswijziging of een rechterlijke uitspraak die van kracht is geworden, onrechtmatig, onuitvoerbaar of onuitvoerbaar wordt verklaard, blijft de nietigheid of onuitvoerbaarheid beperkt tot de clausule in kwestie en heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.

Aanbod

Indien een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of aan bepaalde voorwaarden is onderworpen, wordt dit duidelijk vermeld op de website van FOUDEBASSIN. FOUDEBASSIN beschrijft de verkochte producten altijd zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Aanbiedingen voor producten die door FOUDEBASSIN worden beoordeeld en op de productfiche als "leverbaar" worden aangegeven, zijn geldig in België, Luxemburg en Frankrijk. Voor "niet-leverbare" producten geldt de aanbieding uitsluitend in België. 

Wanneer FOUDEBASSIN haar artikelen met afbeeldingen illustreert, vormen deze een getrouwe weergave van de goederen. Een fout is altijd mogelijk en indien er sprake is van een kennelijke fout, is FOUDEBASSIN niet verplicht de desbetreffende goederen te leveren, aangezien de afbeeldingen niet contractueel bindend zijn.

Volgorde

Algemeen

Wij verklaren dat de op de website getoonde producten binnen de grenzen van de beschikbare voorraad vallen, zoals gespecificeerd in artikel 4 van deze algemene voorwaarden.

Zodra de betaling is ontvangen, is deze definitief. Alle creditcard- of betaalpasbetalingen zijn onderworpen aan autorisatie door de kaartuitgever.

Indien uw kaartuitgever uw betaling weigert, zijn wij niet aansprakelijk voor vertragingen bij de levering en/of het niet leveren van uw bestelling.

Aankoop via de website met online betaling en thuisbezorging

Om onze producten te kopen, moet de "koper" deze selecteren en aan zijn/haar winkelwagen toevoegen. Vervolgens kan hij/zij op de knop "bestellen" klikken om zijn/haar aankoop te bevestigen en zijn/haar contact- en factuurgegevens in te vullen. De klant kan de inhoud van zijn/haar bestelling op elk moment bekijken en wijzigen (behalve na betaling). 

Nadat de koper zijn winkelwagen heeft gevalideerd, krijgt hij een overzichtspagina te zien waar hij zijn acceptatie van onze algemene voorwaarden moet bevestigen en het overzicht van zijn bestelling moet controleren. Dit overzicht toont het totale aankoopbedrag van de koper (inclusief de totale kosten). De bevestiging van de bestelling door de koper is pas definitief zodra de koper de prijs van de bestelling heeft betaald.

Zodra u al deze stappen heeft voltooid en FOUDEBASSIN toestemming heeft gekregen van uw creditcard- of betaalpasuitgever voor de betalingstransactie, is uw aankoop definitief. We sturen u vervolgens een orderbevestiging per e-mail. In deze bevestigingsmail wordt de maximale levertijd bevestigd en, indien deze wordt overschreden, de mogelijkheid om de bestelling kosteloos te annuleren.

Indien de koper nog geen orderbevestiging heeft ontvangen, kan hij/zij zijn/haar bestelling op ieder moment wijzigen of annuleren. 

Alle online betaalmethoden die op onze webshop worden geaccepteerd, staan ​​vermeld in artikel 5 van de algemene voorwaarden met betrekking tot prijzen.

Codeerfout van een van onze klanten

In geval van een fout in de adrescodering door een van onze klanten, is AQUIFLOR FOUDEBASSIN niet verantwoordelijk voor een coderingsfout van de klant. Mochten er extra kosten ontstaan, dan behoudt Foudebassin AQUIFLOR zich het recht voor om extra kosten in rekening te brengen of retourkosten in rekening te brengen die inherent zijn aan deze fout. Het is ook mogelijk dat er kosten voor het vernietigen van het pakket aan deze fout verbonden zijn.

Reserveren via de website en afhalen in de winkel

Sommige artikelen die FOUDEBASSIN aanbiedt, kunnen niet bij u thuis worden bezorgd (gewichts- en transportbeperkingen). Op de bestelbon wordt de "koper" echter geïnformeerd dat het product "onbestelbaar" is, maar dat hij het kan reserveren en vervolgens kan ophalen in de FOUDEBASSIN -winkel. De reservering is definitief nadat u op de knop "Bestelling afronden" hebt geklikt en al uw contact- en factuurgegevens hebt ingevuld. Een link naar de algemene voorwaarden op een duurzame elektronische drager wordt aan de bevestigingsmail toegevoegd. 

De artikelen worden vervolgens in de winkel geassembleerd. Producten die niet op voorraad zijn in de winkel, worden besteld en zijn binnen een termijn van circa 10 werkdagen leverbaar. 

FOUDEBASSIN kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet tijdig klaarmaken of het ontbreken van bepaalde producten. Indien de bestelling niet compleet is, verwijzen wij u naar artikel 4 over de beschikbaarheid van onze producten. De betaling vindt plaats in de winkel bij het ophalen van de bestelling. FOUDEBASSIN reserveert de artikelen 10 dagen voor u in de winkel.

Validatie van uw bestelling

Elke bevestiging van uw bestelling of reservering van producten impliceert uw aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden, zonder uitzondering of voorbehoud. Alle door de "koper" ingevulde gegevens en de geregistreerde bevestiging vormen het bewijs van de transactie. U verklaart hiervan volledig op de hoogte te zijn. De orderbevestiging geldt als uw handtekening en aanvaarding van de uitgevoerde transacties.

Bij een online verkoop

Het herroepingsrecht is alleen van toepassing bij een aankoop op afstand via de website, Facebook, e-mail of telefonisch, inclusief bezorging. Het herroepingsrecht geldt niet bij een reservering via de website met afhalen in de winkel. 

Het herroepingsrecht houdt in dat u het recht heeft om de aankoop te annuleren. Deze termijn bedraagt ​​14 dagen vanaf de levering van de artikelen. Gedurende deze periode kunt u de artikelen uiterlijk 14 dagen na kennisgeving aan FOUDEBASSIN van uw beslissing om de aankoop te annuleren, retourneren zonder boete en zonder verplichting tot opgave van redenen. Binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen door FOUDEBASSIN , wordt het volledige aankoopbedrag aan u terugbetaald (via bankoverschrijving). 

Indien u de goederen wenst te retourneren zoals hierboven omschreven, mag u deze enkel uitpakken en hanteren in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Indien u de goederen retourneert, dient u dit te doen met alle geleverde toebehoren, in de originele staat en in de originele verpakking. 

Als u goederen wilt retourneren naar onze fysieke winkel, zijn de directe kosten voor uw rekening. Indien de goederen niet per post kunnen worden geretourneerd, halen wij ze bij u op. Wij informeren u over de kosten of geven een schatting indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is om deze vooraf te berekenen. 

Om uw herroepingsrecht snel en correct uit te oefenen, kunt u het herroepingsformulier downloaden en naar onze winkel sturen. Wilt u het product ruilen voor een ander product, neem dan contact op met de klantenservice van FOUDEBASSIN . Het herroepingsrecht is niet van toepassing in bepaalde, wettelijk vastgelegde gevallen, zoals bederfelijke goederen, levende goederen en goederen die volgens de instructies van de klant zijn gepersonaliseerd.

Voor elk verzoek tot herroeping van een bestelling door de koper, nodigen wij hem uit contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail (info@foudebassin.com), telefonisch via 010 86 03 54 of per post (zie adres artikel 1). Het door de "koper" geretourneerde product moet in nieuwe staat zijn, in de originele verpakking, vergezeld van het garantiebewijs, accessoires en alle onderdelen of documenten die in de doos zitten, en vergezeld gaan van een aankoopfactuur waarmee FOUDEBASSIN de identiteit van de koper kan verifiëren. Producten die niet aan deze algemene voorwaarden voldoen, worden door FOUDEBASSIN niet teruggenomen.

Bij een verkoop in de winkel

Als u een product dat u bij FOUDEBASSIN (fysiek verkooppunt) hebt gekocht, wilt retourneren of ruilen, dan bepaalt de verkoper de retour- of ruilvoorwaarden.

Aankoopbon

De FOUDEBASSIN- voucher is 1 jaar geldig vanaf de aankoopdatum en kan worden gebruikt om artikelen te kopen in onze fysieke verkooppunten. Na de vervaldatum kan de voucher niet meer worden gebruikt of geruild. Het resterende bedrag op de voucher kan niet worden gebruikt voor een toekomstige aankoop. FOUDEBASSIN is niet aansprakelijk voor indirecte schade aan de voucher (schade aan de voucher). Fraude of andere ongeoorloofde handelingen worden geregistreerd en leiden tot een verbod op het gebruik van de voucher en juridische stappen.

Klantenkaart

Wanneer u uw klantenkaart aan de kassa toont, ontvangt u 1 bonuspunt voor elke 1 euro die u besteedt in een fysieke winkel. Uw punten worden automatisch geregistreerd en op uw kassabon afgedrukt. Bij elke 100 punten ontvangt u een waardebon van 5 euro, geldig voor uw volgende aankoop in de FOUDEBASSIN -winkel. U kunt deze waardebon vanaf de eerste dag na ontvangst gebruiken en blijft 1 jaar geldig.

In geval van overmacht zijn wij niet verplicht onze verplichtingen na te komen. In dat geval hebben wij het recht onze verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht. Onder overmacht wordt verstaan ​​elke situatie die buiten onze macht ligt. Onder overmacht vallen in het bijzonder stakingen, brand, storingen, stroomuitval, netwerkstoringen en/of de eventuele onbeschikbaarheid van onze website.

FOUDEBASSIN is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheid, zelfs niet van ingehuurde dienstverleners of medewerkers, behalve in geval van opzet of grove schuld. De aansprakelijkheid van FOUDEBASSIN is steeds beperkt tot directe en persoonlijke schade en kan nooit hoger zijn dan de aankoopprijs van het product. FOUDEBASSIN is niet aansprakelijk voor verlies of schade die ontstaat tijdens het gebruik van een product.

Gebruik van de website

FOUDEBASSIN kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die een bezoeker van de FOUDEBASSIN -website lijdt in geval van onderbrekingen of fouten in de elektronische publicatie van de site of in geval van een onmogelijkheid om de site te raadplegen. Deze website bevat links of verwijzingen naar andere sites. FOUDEBASSIN heeft geen zeggenschap over deze sites en kan daarom niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud of kenmerken van deze sites, noch voor enige andere vorm van schade die voortvloeit uit het gebruik ervan. 

Het verzenden van illegale content van en naar de FOUDEBASSIN -website, zoals bedreigende, discriminerende, racistische, obscene of pornografische content die in strijd is met de nationale of internationale wetgeving, is verboden. FOUDEBASSIN heeft controle over de onderdelen van de website waar gebruikers berichten kunnen versturen. FOUDEBASSIN is echter niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze berichten. FOUDEBASSIN behoudt zich het recht voor om door gebruikers verzonden gegevens van haar website te verwijderen indien deze gegevens niet overeenkomen met de doeleinden van de website.

Voor professionele klanten is de aansprakelijkheid van FOUDEBASSIN beperkt tot de rechtstreekse en voorzienbare schade, met uitdrukkelijke uitsluiting van elk verlies van omzet, cliënteel of enige onrechtstreekse schade.

De informatie op de FOUDEBASSIN -website mag uitsluitend voor privédoeleinden worden gedownload. Elk ander gebruik is verboden. Alle inhoud op deze website wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten van FOUDEBASSIN, haar leveranciers of andere rechthebbenden. 

Het gehele of gedeeltelijke gebruik van deze informatie voor commerciële doeleinden, evenals de elektronische registratie van deze informatie of het gebruik ervan voor illegale doeleinden, zijn verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van FOUDEBASSIN , behalve om de producten en diensten te identificeren. 

Alle berichten die de gebruiker naar de FOUDEBASSIN -website stuurt, worden beschouwd als niet-vertrouwelijk en vallen niet onder het auteursrecht. FOUDEBASSIN is niet verantwoordelijk voor deze berichten. FOUDEBASSIN behoudt zich het recht voor deze berichten te verwijderen, kopiëren, publiceren, distribueren, opnieuw te plaatsen en anderszins te gebruiken voor welk doel dan ook.

Sommige bestellingen geplaatst door " FOUDEBASSIN " kunnen ontbrekende, beschadigde of niet-conforme producten bevatten. Indien de "koper" van mening is dat de producten defect zijn of niet voldoen aan zijn bestelling, kan hij, onder voorbehoud van de redenen voor het mislukken van de bestelling, zijn klachten indienen bij de klantenservice van FOUDEBASSIN . Onze klant heeft een termijn van 14 dagen na levering om deze klachten bij FOUDEBASSIN in te dienen. Na deze termijn zal FOUDEBASSIN de bestelling van de "koper" niet meer terugbetalen, noch producten of diensten ruilen. 

Voor alle klachten met betrekking tot een omruiling of terugbetaling zal FOUDEBASSIN de koper op de hoogte stellen van de beslissing. Indien de beslissing in het voordeel van de koper uitvalt, dient het product te worden geretourneerd naar het volgende adres: FOUDEBASSIN , 22 Rue de la liberté, 1320 Nodebais. Dit product dient in nieuwe staat te zijn, in de originele verpakking, inclusief garantiebewijs, accessoires en alle onderdelen of documenten die in de doos zitten, en met een aankoopfactuur waarmee FOUDEBASSIN de identiteit van de koper kan verifiëren. 

Nadat het product is geretourneerd en er intern een beslissing is genomen, biedt FOUDEBASSIN de klant binnen 14 dagen na het verzoek tot terugbetaling of omruiling een omruiling, volledige terugbetaling of levering van een ander product van vergelijkbare kwaliteit en waarde aan. De retourkosten zijn voor rekening van de koper. De omruiling van het defecte product is voor rekening van FOUDEBASSIN . 

Er kan geen omruiling of restitutie plaatsvinden als FOUDEBASSIN ontdekt dat het gebrek te wijten is aan de koper en het gevolg is van verkeerd gebruik, niet-conform gebruik en/of wijziging van het product op initiatief van de koper. 

Als u klachten heeft over onze producten of diensten, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Voor annuleringsverzoeken verwijzen wij u naar artikel 5 over het recht op annulering/herroeping.

FOUDEBASSIN is een merk van Aquiflor SPRL
22 Vrijheidsstraat
1320 Nodebais (België)
support@aquiflor.com
+32 (0)10.86.03.54

De klantenservice biedt de koper een termijn van 5 werkdagen om een ​​voorgestelde oplossing voor het geschil te bespreken. FOUDEBASSIN geeft de voorkeur aan een minnelijke schikking van eventuele klachten. FOUDEBASSIN aanvaardt tevens de tussenkomst van de geschillencommissie (of de raad van bestuur) voor alle zaken met betrekking tot het Becommerce-label. Het Belgisch recht is het enige recht dat van toepassing is op dit soort geschillen. 

Mocht uw klacht niet opgelost kunnen worden, dan kunt u voor de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen contact opnemen met de Consumentenombudsman. 

Consumentenombudsdienst North Gate II Koning Albert II-laan 8 1000 Brussel Tel: 0032/2 702 52 00 - Fax: 0032/2 808 71 29 - E-mail: contact@mediationconsommateur.be 
Website: www.mediationconsommateur.be De Europese Unie biedt een digitaal platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Het Belgisch recht is van toepassing. In geval van een geschil zijn enkel de rechtbanken van Nijvel bevoegd.

FOUDEBASSIN verzamelt persoonsgegevens van de koper (die de bestelling plaatst); deze informatie wordt op de website gecommuniceerd. Deze informatie kan op elk moment worden gewijzigd en de koper kan via onze klantenservice besluiten zijn account volledig te verwijderen. 

FOUDEBASSIN verbindt zich er uitdrukkelijk toe deze gegevens niet aan derden te verstrekken; ze zullen uitsluitend binnen de interne afdelingen van het bedrijf worden gebruikt voor het verbeteren of personaliseren van nieuwsbrieven/e-mails/of verkoopdocumenten. De koper kan zijn recht op verwijdering rechtstreeks uitoefenen door een e-mail te sturen naar support@aquiflor.com 

Verwerkingsverantwoordelijke: Pierre-François Danse (onder verantwoordelijkheid van de besloten vennootschap Aquiflor SPRL). De verzamelde gegevens zijn toereikend, relevant en niet overmatig in verhouding tot de doeleinden waarvoor ze worden verzameld.

Indien een van de clausules uit de algemene verkoopvoorwaarden als gevolg van een wetswijziging of een rechterlijke uitspraak die van kracht is geworden, onrechtmatig, onwettig of onuitvoerbaar wordt verklaard, zal de nietigheid of onuitvoerbaarheid beperkt blijven tot de clausule in kwestie en de geldigheid van de overige bepalingen van de algemene voorwaarden niet aantasten. 

De ongeldigheid van één van de clausules van deze voorwaarden tast in geen geval de geldigheid van de overige clausules aan. De computergegevens opgeslagen in het door FOUDEBASSIN opgezette computersysteem worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen partijen.

Alle bovenstaande algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. In geval van een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van Nijvel bevoegd.

Artikel 17 – Clausule ter bescherming van de integriteit van de winkel

Bescherming van de reputatie en integriteit van Aquipond.com:

Elke poging tot laster, het verspreiden van valse informatie of het lastigvallen van de winkel of haar medewerkers is ten strengste verboden. Wij nemen onze reputatie en de integriteit van onze bedrijfsvoering zeer serieus. Daarom behouden wij ons het recht voor om passende juridische stappen te ondernemen tegen elke persoon of entiteit die dergelijke acties onderneemt.

Als een klant openbare beoordelingen of opmerkingen plaatst (ook op sociale media, forums, online beoordelingssites, etc.) die opzettelijk onjuist of lasterlijk zijn, behoudt Aquipond.com zich het recht voor om:

1. Eis een publieke rectificatie en excuses.
2. Onderneem juridische stappen wegens smaad en eis schadevergoeding.

Door deze algemene voorwaarden te accepteren, erkent de klant dat hij/zij deze clausule begrijpt en accepteert. Elk misbruik van het communicatieplatform, gericht op het ongerechtvaardigd schaden van de reputatie van de winkel, wordt beschouwd als een ernstige schending van deze algemene voorwaarden en kan leiden tot de onmiddellijke beëindiging van elke zakelijke relatie met Aquipond.com, onverminderd eventuele juridische stappen die kunnen worden ondernomen.

Uitsluiting van garantie en aansprakelijkheid:

Wij streven ernaar hoogwaardige producten en diensten te leveren. In geval van een geschil raden wij klanten echter aan contact op te nemen met onze klantenservice om een ​​minnelijke oplossing te vinden. Dreigementen met negatieve publiciteit worden niet getolereerd als pressiemiddel om ongerechtvaardigde voordelen te verkrijgen.

Artikel 18 – Foudebassin Loyaliteitsprogramma

Foudebassin behoudt zich het recht voor om haar loyaliteits- en verwijzingsprogramma op elk moment te wijzigen. U kunt punten verdienen met verschillende acties: door ons te volgen op sociale media, door reviews te schrijven van producten die u bij ons hebt gekocht, of door andere acties. Voor vragen kunt u contact opnemen met support@foudebassin.com

Foudebassin behoudt zich tevens het recht voor om iedereen die neprecensies plaatst (producten die ze nooit bij ons hebben gekocht) op elk moment uit het loyaliteitsprogramma te weren om zo extra punten te verdienen. Voor vragen kunt u contact opnemen met support@foudebassin.com.

Artikel 19 - Recht op weigering van een bevel

In het belang van de kwaliteit van de dienstverlening behoudt Foudebassin.com zich het recht voor om geen bestellingen meer te accepteren van een klant die te vaak geschillen heeft ondervonden met onze diensten.

Deze maatregel vindt enkel plaats na beoordeling van de situatie en wanneer herhaalde klachten of verzoeken om terugbetaling een redelijke drempel overschrijden en daardoor de goede werking van onze onderneming in gevaar brengen.

Als we besluiten een bestelling niet langer te verwerken, betalen we het volledige aankoopbedrag direct terug. Deze beslissing nemen we nooit lichtzinnig en is uitsluitend bedoeld om een ​​evenwichtige en duurzame zakelijke relatie met al onze klanten te onderhouden.

Voor vragen hierover staat onze klantenservice tot uw beschikking om u verdere informatie te verstrekken en eventuele situaties te verduidelijken. Voor professionele klanten zijn deze algemene voorwaarden en alle daarmee verband houdende verkopen onderworpen aan het Belgisch recht. In geval van een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van Nijvel bevoegd.

20. Wettelijke garantie voor professionals

Overeenkomstig de bepalingen van de artikelen L217-3 en volgende van het Franse consumentenwetboek geldt de wettelijke conformiteitsgarantie uitsluitend voor particuliere consumenten, met uitsluiting van professionals (zoals hoveniers, tuinbouwbedrijven en dergelijke).

Voor professionele klanten zijn de verkopen enkel onderworpen aan de wettelijke waarborgen van het Burgerlijk Wetboek, met name de waarborg wegens verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek).

Het is de verantwoordelijkheid van de professionele klant om de producten bij levering te controleren en eventuele voorbehouden of non-conformiteiten binnen maximaal 48 uur na ontvangst te melden. Na deze termijn worden de goederen geacht conform te zijn en in de staat waarin ze zich bevinden, te zijn aanvaard.

Na deze termijn is geen enkele klacht meer ontvankelijk, met uitzondering van verborgen gebreken in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek. De verkoper wijst alle aansprakelijkheid af voor indirecte schade of bedrijfsverlies die voortvloeit uit een eventuele non-conformiteit.

Conform de Europese Richtlijn 2019/771/EU geldt de wettelijke conformiteitsgarantie enkel voor particuliere consumenten. Professionele klanten (hoveniers, tuinbedrijven, lokale overheden, enz.) zijn uitsluitend onderworpen aan de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek betreffende verborgen gebreken (artikelen 1641 e.v.) en de gewone contractuele aansprakelijkheid.

De professionele klant is verplicht de geleverde producten bij ontvangst te controleren en eventuele klachten met betrekking tot zichtbare gebreken of non-conformiteit binnen maximaal 48 uur na levering te melden.

Na deze termijn worden de goederen geacht te zijn geaccepteerd en conform.

De verkoper is enkel aansprakelijk voor verborgen gebreken, onder de voorwaarden zoals bepaald in de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek. Voor professionele klanten geldt geen aanvullende wettelijke garantie.

21. Valse verklaringen van niet-ontvangst van pakketten

Foudebassin.com neemt meldingen van niet-ontvangen pakketten zeer serieus. Wanneer een zending als niet-ontvangen wordt gemeld, starten we systematisch een grondig onderzoek in samenwerking met onze vervoerder en, indien nodig, de bevoegde autoriteiten.

Indien uit dit onderzoek blijkt dat de klant willens en wetens heeft gelogen over het niet ontvangen van een pakket terwijl het daadwerkelijk werd bezorgd, wordt dit beschouwd als fraude . In dat geval behoudt Foudebassin.com zich het recht voor om juridische stappen te ondernemen tegen de betrokkene wegens poging tot fraude, hetgeen kan leiden tot civielrechtelijke en strafrechtelijke sancties.

Wij herinneren u eraan dat fraude bij levering een strafbaar feit is en dat wij nauw samenwerken met onze advocatenkantoren om ons bedrijf tegen deze vorm van misbruik te beschermen.

Bij eventuele leveringsgeschillen moedigen wij onze klanten aan om transparant contact met ons op te nemen om een ​​eerlijke en rechtvaardige oplossing te vinden via support@foudebassin.com