As nossas condições de venda
Artigo 1: Preâmbulo
As nossas presentes condições gerais são celebradas entre,
Por um lado,
FOUDEBASSIN.COM registada na banca central das empresas da Bélgica sob o número BE 0644532831 e com sede social em Nodebais, 22 Rue de la liberté, doravante denominada “Foudebassin”.
E por outro lado,
As pessoas, com pelo menos 18 anos, que tenham capacidade jurídica para contratar por si próprias ou através de uma pessoa detentora da autoridade parental, seu tutor ou curador, que desejem efetuar uma compra ou encomenda através do site da “Foudebassin” (acessível via Foudebassin.com) ou compras diretas, doravante denominadas “o comprador”.
Conjuntamente denominadas “as partes”,
A última data de atualização das condições gerais está indicada no topo desta página. A Foudebassin reserva-se o direito de modificar ou adaptar a qualquer momento e sem aviso prévio as presentes condições gerais de venda, nomeadamente para as colocar em conformidade com as disposições legais e regulamentares.
O cliente é, portanto, convidado a consultar regularmente e antes de qualquer realização de encomenda. O cliente é considerado como tendo conhecimento das condições gerais da Foudebassin no momento da contratação e de as aceitar sem reservas.
Identificação:
- Marca comercial: Foudebassin.com
- IVA: BE 0644 532 831
- Marca comercial: Foudebassin
- Site internet: Foudebassin.com
- Email: info@Foudebassin.com
Artigo 4: Disponibilidade dos nossos produtos
Os produtos disponíveis para venda online são aqueles que constam no nosso site, no dia e no momento exato da consulta do site pelo “comprador” e dentro dos limites dos stocks disponíveis. FOUDEBASSIN emprega todos os meios razoáveis para mostrar a disponibilidade dos produtos em tempo real no seu site, mas não poderá ser responsabilizado se um produto deixar de estar disponível para cumprir a encomenda efetuada pelo comprador.
No caso de uma indisponibilidade parcial de um dos nossos produtos ou serviços, o cliente será informado pela “FOUDEBASSIN” o mais rapidamente possível por correio eletrónico ou telefone. “O comprador” terá a possibilidade de modificar a sua encomenda, cancelá-la, caso em que será reembolsado do valor do produto indisponível (se o pagamento já tiver sido efetuado).
Artigo 5 - Preço e modalidades de pagamento
Preço
Os preços dos nossos produtos, excluindo custos de entrega, são indicados em euros com todos os impostos incluídos (IVA, RECUPEL e outros impostos aplicáveis), salvo indicação em contrário. Estes produtos têm em conta eventuais descontos ou reduções de preço concedidos por FOUDEBASSIN.
Em caso de encomenda para um país diferente da Bélgica, você é o importador do(s) produto(s) em questão. Neste caso, direitos aduaneiros ou outros impostos podem ser exigíveis. Estes serão da sua responsabilidade. Recomendamos que se informe sobre este ponto junto das suas autoridades competentes.
Se houver um erro flagrante de preço num dos nossos produtos, a Foudebassin reserva-se o direito de cancelar a encomenda que comprometeria a rentabilidade da atividade. Um comerciante não tem o direito de vender a perder. Se a diferença for significativa e flagrante, esta venda pode simplesmente ser cancelada.
FOUDEBASSIN reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, mas o produto será faturado com base na tarifa em vigor anunciada no momento da validação da encomenda.
Os produtos permanecem propriedade de FOUDEBASSIN até ao pagamento completo do preço.
Pagamento via site web
Para garantir a segurança dos pagamentos online e a proteção dos seus dados pessoais, os dados das transações são encriptados com tecnologia SSL antes de serem enviados pela Internet. Reconhecerá a ligação segura por SSL pelo pequeno cadeado que aparece na barra de estado do seu navegador, seja qual for. Aceitamos os seguintes meios de pagamento: Visa, MasterCard, Bancontact/Mister Cash, Homebanking: Belfius Direct Net, ING Homepay, KBC/CBC online. Este processo de pagamento é gerido por um prestador externo, Ingenico (OGONE), para garantir uma segurança ótima, e um certificado de pagamento PCI.
Pagamento na loja
Nas nossas lojas, aceitamos pagamentos em dinheiro, Visa, MasterCard, Bancontact/Mister Cash, cartão presente FOUDEBASSIN. No caso de artigos reservados online e levantados na loja, o pagamento é efetuado na loja.
Artigo 6 – Entrega ao domicílio
A zona de entrega coberta pela FOUDEBASSIN inclui a Bélgica, França e Luxemburgo. No entanto, mediante acordo com o serviço de apoio ao cliente, algumas exceções podem desviar-se das nossas regras.
Apenas os nossos produtos com a indicação “produto entregável” podem ser entregues em casa. O endereço de entrega será o indicado no momento da encomenda, todos os artigos serão entregues nesse local. Os custos de transporte são indicados de forma explícita em paralelo com o artigo em questão. O prazo de entrega varia consoante o artigo encomendado, o seu peso e tamanho. O prazo de entrega do artigo é indicado antes da realização da encomenda. A FOUDEBASSIN fará todos os esforços para cumprir os seus prazos de entrega. A entrega inclui apenas o transporte e a entrega do artigo, não inclui a montagem do artigo.
O nosso prazo máximo de entrega dos produtos encomendados no site é de 4 dias úteis no território belga, e de 12 dias úteis para França, Luxemburgo, Alemanha e Países Baixos. Estas entregas serão feitas no endereço fornecido pelo cliente.
Se a FOUDEBASSIN não puder entregar a tempo, avisá-lo-á o mais rapidamente possível (ver artigo 4 sobre a disponibilidade dos nossos produtos) e fará todos os esforços para o informar sobre os prazos de entrega dos seus próprios fornecedores.
Os envios são sempre feitos por conta e risco da FOUDEBASSIN. No entanto, se se tratar de uma devolução de mercadoria, o transporte é da sua responsabilidade. Se os artigos que lhe entregamos estiverem danificados durante o transporte ou não corresponderem aos artigos indicados no talão de entrega ou não corresponderem aos artigos que encomendou, deve informar-nos o mais rapidamente possível e, no máximo, até 3 dias após a data de entrega ao “comprador”. Para isso, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.
Se ocorrer um atraso na entrega, FOUDEBASSIN compromete-se a avisar o “comprador” o mais rapidamente possível e informá-lo-á da duração do atraso. Em caso de força maior, o cliente não pode rescindir o contrato de venda que o liga à FOUDEBASSIN. Em caso de perda da encomenda enviada por FOUDEBASSIN, o cliente será reembolsado no prazo de 14 dias úteis após a reclamação do cliente relativa à perda da encomenda. No entanto, será aberta uma investigação junto dos serviços postais e do transportador.
Artigo 9 – Conformidade e garantia
Todos os produtos que o consumidor compra no site da FOUDEBASSIN beneficiam de uma garantia legal de pelo menos 2 anos. Se o período de garantia for superior a dois anos, este é indicado nas características do artigo.
Qualquer defeito eventual deve ser comunicado à FOUDEBASSIN no prazo de 1 mês a contar da sua constatação (descoberta). Após este prazo, extingue-se qualquer direito de reparação ou substituição. Se um cliente detetar um artigo defeituoso no prazo de 7 dias, este será trocado ou reembolsado.
Durante o período acima mencionado, a FOUDEBASSIN compromete-se a substituir ou reparar o artigo defeituoso (ou parte dele) sem custos, salvo se tal se revelar impossível ou desproporcionado.
Estão nomeadamente excluídos da garantia legal:
- todos os danos diretos ou indiretos causados ao aparelho após a entrega (devidos, por exemplo, à oxidação, a um choque, a uma queda...);
- a substituição de acessórios ou peças que devem ser substituídos regularmente devido à utilização do produto;
- os danos resultantes de incêndio, inundações, impacto de raio, acidente ou catástrofe natural;
- os danos causados intencionalmente, por negligência ou devido a uma manipulação imprudente, má manutenção ou utilização incorreta ou contrária às prescrições do fabricante.
Para invocar a garantia, deve apresentar a fatura ou o comprovativo de compra original. O prazo da garantia começa a contar a partir da entrega. A garantia só pode ser invocada junto da Foudebassin. Se recorrer diretamente ao fabricante, os custos eventuais não serão da responsabilidade da FOUDEBASSIN.
Instalação e utilização das piscinas pré-moldadas em polietileno (PE)
As piscinas pré-moldadas em polietileno são concebidas exclusivamente para instalação enterrada ou semi-enterrada, com um suporte uniforme e contínuo sob o fundo, bem como um aterro periférico conforme as recomendações do fabricante.
Devido às propriedades mecânicas do polietileno, este material apresenta alguma flexibilidade que lhe permite absorver as tensões sem ruptura. Em consequência, uma piscina pré-moldada cheia de água sem estar corretamente apoiada em toda a sua superfície (nomeadamente em caso de utilização fora do solo ou sobre um suporte inadequado) pode sofrer deformações temporárias ou permanentes sob o peso da água.
Estas deformações constituem uma consequência normal de uma utilização não conforme com a finalidade do produto e não podem em caso algum ser consideradas como um defeito de fabrico, um vício oculto ou um defeito de conformidade.
O cliente reconhece que é da sua responsabilidade respeitar as condições de instalação previstas pelo fabricante. Qualquer utilização não conforme, nomeadamente a utilização fora do solo, sobre um suporte insuficiente, irregular ou inadequado, exclui qualquer cobertura ao abrigo da garantia.