FAQ - Perguntas frequentes 

ENCOMENDA ONLINE

Onde está a minha encomenda Foudebassin? Não tenho notícias. 

Na Foudebassin, trabalhamos essencialmente de terça a sexta-feira, das 10h às 18h. Redobramos esforços em períodos de grande volume de encomendas. Por vezes, demoramos até 48 horas a responder. Se não encontrar a sua encomenda, convidamo-lo a verificar a sua encomenda online em https://www.foudebassin.com / Na interface, poderá iniciar sessão e acompanhar a sua encomenda. 

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GARANTIA

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CRIAÇÃO / CONSTRUÇÃO 

Como escolher entre um tanque, um lago ou uma lona para criar um lago para as minhas tartarugas? Como proceder? 

Tudo depende do tipo de lago que pretende criar e do número de tartarugas. Para duas tartarugas, aconselhamos no mínimo 500 litros de água. Depois, podemos dimensionar o seu sistema de filtração. Para selecionar um sistema de filtração adequado, visite aqui: https://www.foudebassin.com/collections/kits-complets-de-filtration À sua direita, pode escolher um sistema de filtração adequado ao volume de água do seu lago de jardim. 

MANUTENÇÃO / MANUTENÇÃO

Porque é que tenho espuma no meu lago de jardim? 

Esta espuma provém do acumular de proteínas geralmente resultantes de uma alimentação excessiva ou de uma comida mal digerida num dado momento. Pode também resultar de uma superpopulação de peixes ou de um filtro mal adaptado. Aparece também quando as variações de temperatura entre o dia e a noite são significativas. 

Esta espuma branca pode também aparecer no início da época quando o lago ainda não está colonizado pelas bactérias. 

Aconselhamos primeiro a realizar uma análise da água, reduzir a alimentação, fazer uma pequena troca de água e trabalhar bem com bactérias líquidas (no início da época) e em pó.

Se desejar acelerar o processo, existe também um produto (anti-espumante) que permite eliminar rapidamente a espuma da sua superfície de água. Pode também instalar um skimmer de superfície, que aspira de forma muito eficaz toda a sujidade que cai na superfície, nomeadamente a espuma.