Im Falle eines Online-Verkaufs
Das Widerrufsrecht gilt nur bei einem Fernabsatzkauf über die Website, Facebook, E-Mail oder Telefon, einschließlich Lieferung. Das Widerrufsrecht gilt nicht bei einer Reservierung über die Website mit Abholung im Geschäft.
Das Widerrufsrecht bedeutet, dass Sie das Recht haben, vom Kauf zurückzutreten. Es beträgt 14 Tage ab Lieferung der Artikel. Innerhalb dieser Frist können die Artikel spätestens 14 Tage nach Mitteilung an Aquiflor über den Widerruf ohne finanzielle Sanktionen und ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel durch Aquiflor wird Ihnen der volle Kaufpreis (per Banküberweisung) erstattet.
Wenn Sie die Waren wie oben beschrieben zurückgeben möchten, dürfen Sie diese nur in dem Umfang auspacken und handhaben, wie es zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist. Bei Rückgabe müssen die Artikel mit sämtlichem Zubehör, im ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung erfolgen.
Wenn Sie Waren in unserem physischen Verkaufsort zurückgeben möchten, tragen Sie die direkten Rücksendekosten. Können die Waren nicht per Post zurückgeschickt werden, holen wir sie bei Ihnen ab. Wir informieren Sie über die Kosten oder schätzen diese, falls eine vorherige Berechnung nicht zumutbar ist.
Um Ihr Widerrufsrecht schnell und korrekt auszuüben, können Sie das Widerrufsformular herunterladen und an unser Geschäft senden. Wenn Sie das Produkt gegen ein anderes tauschen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Aquiflor. Das Widerrufsrecht gilt nicht in bestimmten gesetzlich vorgesehenen Fällen, wie z. B. bei verderblichen, lebenden Waren und individuell nach Kundenwunsch angefertigten Produkten.
Für Widerrufsanfragen zur Bestellung bitten wir Sie, den Kundenservice per E-Mail (support@foudebassin.com), telefonisch unter +32 78 251 041 oder postalisch (siehe Adresse in Artikel 1) zu kontaktieren. Das vom „Käufer“ zurückgegebene Produkt muss sich in neuwertigem Zustand befinden, mit Originalverpackung, Garantie, Zubehör und allen im Produktkarton enthaltenen Teilen oder Dokumenten sowie einem Kaufbeleg, der Aquiflor die Identitätsprüfung des Käufers ermöglicht. Produkte, die diese allgemeinen Bedingungen nicht erfüllen, werden von Aquiflor nicht zurückgenommen.
Im Falle eines Verkaufs im Geschäft
Wenn Sie ein bei Aquiflor (physischer Verkaufsort) gekauftes Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten, bestimmt der Verkäufer die Rückgabe- oder Umtauschbedingungen.