Nuestras condiciones de venta
Artículo 1: Preámbulo
Nuestras presentes condiciones generales se celebran entre,
Por una parte,
FOUDEBASSIN.COM inscrita en la banca carrefour de empresas de Bélgica bajo el número BE 0644532831 y cuyo domicilio social está ubicado en Nodebais, 22 Rue de la liberté, en adelante denominada “Foudebassin”.
Y por otra parte,
Las personas, mayores de 18 años, con capacidad jurídica para contratar por sí mismas o a través de una persona con autoridad parental, tutor o curador, que deseen realizar una compra o pedido a través del sitio web de “Foudebassin” (accesible en Foudebassin.com) o compras directas, en adelante denominadas “el comprador”.
Denominados conjuntamente “las partes”,
La última fecha de actualización de las condiciones generales se indica en la parte superior de esta página. Foudebassin se reserva el derecho de modificar o adaptar en cualquier momento y sin previo aviso las presentes condiciones generales de venta, especialmente para ajustarlas a las disposiciones legales y reglamentarias.
Por lo tanto, se invita al cliente a consultarlas regularmente y antes de realizar cualquier pedido. Se considera que el cliente conoce las condiciones generales de Foudebassin en el momento de contratar y las acepta sin reservas.
Identificación:
- Nombre comercial: Foudebassin.com
- IVA: BE 0644 532 831
- Nombre comercial: Foudebassin
- Sitio web: Foudebassin.com
- Correo electrónico: info@Foudebassin.com
Artículo 4: Disponibilidad de nuestros productos
Los productos ofrecidos para la venta en línea son aquellos que figuran en nuestro sitio web, en el día y momento preciso de la consulta del sitio por parte del “comprador” y dentro de los límites de los stocks disponibles. FOUDEBASSIN pone todos los medios razonables para mostrar la disponibilidad de los productos en tiempo real en su sitio, pero no podrá ser responsable si un producto ya no estuviera disponible para cumplir con el pedido realizado por la compra.
En caso de indisponibilidad parcial de uno de nuestros productos o servicios, el cliente será informado por “FOUDEBASSIN” lo antes posible por correo electrónico o por teléfono. “El comprador” tendrá la posibilidad de modificar su pedido, cancelarlo, en cuyo caso se le reembolsará el importe del valor del producto no disponible (si el pago ya se ha realizado).
Artículo 5 - Precio y modalidades de pago
Precio
Los precios de nuestros productos, sin incluir gastos de envío, se indican en euros con todos los impuestos incluidos (IVA, RECUPEL y otros impuestos aplicables), salvo indicación contraria. Estos productos tienen en cuenta posibles descuentos o reducciones de precio otorgados por FOUDEBASSIN.
En caso de pedido a un país distinto de Bélgica, usted es el importador del o los productos correspondientes. En este caso, pueden aplicarse derechos de aduana u otros impuestos. Estos correrán por su cuenta y son de su responsabilidad. Por lo tanto, le aconsejamos informarse sobre este punto con las autoridades correspondientes.
Si hubiera un error de precio evidente en uno de nuestros productos, Foudebassin se reserva el derecho de cancelar el pedido que comprometería la rentabilidad de la actividad. Un comerciante no tiene derecho a vender con pérdidas. Si la diferencia es significativa y evidente, esta venta puede simplemente ser cancelada.
FOUDEBASSIN se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto se facturará según la tarifa vigente anunciada en el momento de la validación del pedido.
Los productos permanecen propiedad de FOUDEBASSIN hasta el pago completo del precio.
Pago a través del sitio web
Para garantizar la seguridad de los pagos en línea y la protección de sus datos personales, los datos de las transacciones se cifran mediante la tecnología SSL antes de ser enviados por Internet. Reconocerá la conexión segura SSL por el pequeño candado que aparece en la barra de estado de su navegador, sea cual sea. Aceptamos los siguientes medios de pago: Visa, MasterCard, Bancontact/Mister Cash, Homebanking: Belfius Direct Net, ING Homepay, KBC/CBC online. Este proceso de pago es gestionado por un proveedor externo, Ingenico (OGONE), para garantizar una seguridad óptima, y un certificado de pago PCI.
Pago en tienda
En nuestras tiendas, aceptamos pagos en efectivo, Visa, MasterCard, Bancontact/Mister Cash, tarjeta regalo FOUDEBASSIN. En el caso de artículos reservados en línea y recogidos en tienda, el pago se realiza en la tienda.
Artículo 6 – Entrega a domicilio
La zona de entrega cubierta por FOUDEBASSIN incluye Bélgica, Francia y Luxemburgo. Sin embargo, previa consulta con el servicio de atención al cliente, algunas excepciones pueden desviarse de nuestras normas.
Solo nuestros productos con la indicación “producto entregable” pueden ser entregados a domicilio. La dirección de entrega será la indicada en el pedido, y todos los artículos se le entregarán allí. Los gastos de transporte se indican de manera explícita junto al artículo correspondiente. El plazo de entrega varía según el artículo pedido, su peso y tamaño. El plazo de entrega del artículo se indica antes de realizar el pedido. FOUDEBASSIN hará todo lo posible para respetar sus plazos de entrega. La entrega incluye únicamente el transporte y la entrega del artículo, no incluye el montaje del artículo.
Nuestro plazo máximo de entrega de los productos pedidos en el sitio web es de 4 días laborables en territorio belga, y de 12 días laborables para Francia, Luxemburgo, Alemania y los Países Bajos. Estas entregas se realizarán en la dirección proporcionada por el cliente.
Si FOUDEBASSIN no puede entregar a tiempo, FOUDEBASSIN le avisará lo antes posible (véase el artículo 4 sobre la disponibilidad de nuestros productos) y hará todo lo posible para informarle sobre los plazos de entrega de sus propios proveedores.
Los envíos siempre se realizan bajo el riesgo de FOUDEBASSIN. Sin embargo, si se trata de una devolución de mercancía, usted es responsable del transporte. Si los artículos que le entregamos están dañados durante el transporte o no corresponden a los artículos indicados en el albarán de entrega o no coinciden con los artículos que ha pedido, debe informarnos lo antes posible y, como máximo, en los 3 días siguientes a la fecha de entrega al “comprador”. Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Si se produce un retraso en la entrega, FOUDEBASSIN se compromete a informar al “comprador” lo antes posible y le comunicará la duración del retraso. En caso de fuerza mayor, el cliente no podrá rescindir el contrato de venta que le vincula con FOUDEBASSIN. En caso de pérdida del paquete enviado por FOUDEBASSIN, el cliente será reembolsado en un plazo de 14 días hábiles tras la reclamación del cliente por la pérdida del paquete. Sin embargo, se abrirá una investigación con los servicios postales y el transportista.
Artículo 9 – Conformidad y garantía
Todos los productos que el consumidor compra en el sitio de FOUDEBASSIN cuentan con una garantía legal de al menos 2 años. Si el período de garantía es superior a dos años, se indica en las características del artículo.
Cualquier defecto eventual debe ser notificado a FOUDEBASSIN en un plazo de 1 mes desde su constatación (descubrimiento). Transcurrido este plazo, se extingue cualquier derecho a reparación o reemplazo. Si un cliente detecta un artículo defectuoso en los 7 días, será cambiado o reembolsado.
Durante el período mencionado, FOUDEBASSIN se compromete a reemplazar o reparar el artículo defectuoso (o una parte de este) sin costo, salvo que resulte imposible o desproporcionado.
Están especialmente excluidos de la garantía legal:
- todos los daños directos o indirectos ocasionados al aparato después de la entrega (debidos, por ejemplo, a oxidación, un golpe, una caída...);
- el reemplazo de accesorios o piezas que deben ser sustituidos regularmente debido al uso del producto;
- los daños resultantes de un incendio, una inundación, un impacto de rayo, un accidente o una catástrofe natural;
- los daños causados intencionalmente, por negligencia o debido a una manipulación imprudente, un mal mantenimiento o un uso inadecuado o contrario a las prescripciones del fabricante.
Para hacer valer la garantía, debe poder presentar la factura o el comprobante de compra original. El plazo de garantía comienza en el momento de la entrega. La garantía solo puede hacerse valer frente a Foudebassin. Si se contacta directamente con el fabricante, los posibles gastos no correrán a cargo de FOUDEBASSIN.
Instalación y uso de los vasos prefabricados de polietileno (PE)
Los vasos prefabricados de polietileno están diseñados exclusivamente para una instalación enterrada o semi-enterrada, con un soporte uniforme y continuo bajo el fondo, así como un relleno periférico conforme a las recomendaciones del fabricante.
Debido a las propiedades mecánicas del polietileno, este material presenta cierta flexibilidad que le permite absorber las tensiones sin romperse. En consecuencia, un vaso prefabricado lleno de agua sin estar correctamente apoyado en toda su superficie (especialmente en caso de uso fuera del suelo o sobre un soporte inadecuado) puede sufrir deformaciones temporales o permanentes bajo el peso del agua.
Estas deformaciones constituyen una consecuencia normal de un uso no conforme con el destino del producto y en ningún caso pueden considerarse como un defecto de fabricación, un vicio oculto o un defecto de conformidad.
El cliente reconoce que es su responsabilidad respetar las condiciones de instalación previstas por el fabricante. Cualquier uso no conforme, en particular el uso fuera de suelo, sobre un soporte insuficiente, irregular o no adecuado, excluye cualquier cobertura bajo la garantía.