UV Bitron Eco (ou autre UV-C) com erro ou que já não liga: o diagnóstico antes de contactar o serviço pós-venda

Um UV profissional como o Bitron Eco monitoriza o seu próprio funcionamento e assinala uma falha através do visor. Perante um indicador de erro ou uma lâmpada apagada, é frequente pensar-se logo numa avaria grave. Na maioria dos casos que tratamos, a causa é simples: lâmpada, humidade ou ligação.

Etapa 1: a alimentação

• A tomada tem corrente? Teste-a com outro aparelho.
• O disjuntor diferencial disparou? Se voltar a disparar assim que o UV é ligado, não o rearme novamente: é muito provável que haja água no aparelho. Passe diretamente à etapa 3.
• Um programador ou uma extensão elétrica para exterior defeituosa também pode estar na origem do problema.

Etapa 2: a lâmpada

É a causa número um. Uma lâmpada no fim da vida útil pode não acender, piscar ou ativar um sinal de erro nos aparelhos que monitorizam a lâmpada. Verifique também se está bem encaixada no casquilho depois de uma desmontagem. Se a lâmpada tiver mais de uma época, comece por substituí-la.

Etapa 3: humidade

Com o aparelho desligado da corrente e esvaziado, abra-o e inspecione:

• gotas ou condensação no tubo de quartzo: quartzo fissurado ou vedante defeituoso;
• vestígios de oxidação no casquilho ou nos contactos;
• água no compartimento elétrico.

Um quartzo fissurado deve ser substituído antes de voltar a colocar o aparelho em funcionamento. Deixe as partes elétricas secar completamente, durante vários dias se necessário, antes de tentar ligá-lo novamente.

Etapa 4: o caudal e a temperatura

Os UV profissionais podem assinalar um funcionamento anormal quando a água deixa de circular: bomba parada, válvula fechada, pré-filtro entupido. Uma lâmpada que aquece num aparelho sem circulação desgasta-se muito rapidamente. Verifique se a água passa normalmente.

Etapa 5: o balastro

Se uma lâmpada nova, corretamente instalada, num aparelho perfeitamente seco, continuar a não acender, é provável que o balastro eletrónico esteja na origem do problema. Nas gamas profissionais, esta intervenção deve ser confiada ao serviço pós-venda ou ao seu revendedor.

As três situações que provocam mais avarias

Nos aparelhos que nos são enviados, há três contextos que se repetem constantemente. O primeiro é a reinstalação na primavera: um quartzo rachado pelo gelo durante o inverno só se torna visível quando a água regressa. O segundo é a tempestade de verão: uma sobretensão destrói o balastro sem qualquer sinal exterior. O terceiro é a desmontagem recente: lâmpada mal encaixada ou junta apertada durante a remontagem.

Se a sua avaria ocorrer logo após um destes acontecimentos, provavelmente encontrou a pista. Um aparelho preparado para o inverno a seco e ligado a uma extensão elétrica protegida evita a maioria destes inconvenientes.

Durante a avaria: proteger o lago

Um UV avariado em pleno verão não é uma emergência para os peixes, mas a água pode ficar verde em poucos dias. Enquanto aguarda pela peça ou pela reparação, algumas medidas ajudam a limitar os danos. Reduza a alimentação para metade, de modo a diminuir os nutrientes disponíveis. Lave o pré-filtro e as esponjas com mais frequência, para que a filtração mecânica retenha o máximo de partículas. Se a água começar a ficar turva, um clarificante pode ajudar o filtro a captar as algas finas. Por fim, vigie o oxigénio durante as noites quentes: uma água muito carregada de algas consome muito oxigénio no fim da noite, e uma bomba de ar é então uma segurança bem-vinda.

Depois de o UV ser reparado, conte com uma a duas semanas para voltar a ter uma água perfeitamente límpida, enquanto as algas neutralizadas ficam retidas pelo filtro.

O que lhe pediremos se nos contactar

• O modelo exato e a potência (placa de características).
• A idade da lâmpada.
• Uma fotografia do visor ou do indicador luminoso.
• O que mudou recentemente: trovoada, corte de corrente, desmontagem, gelo.

Leia também

Para os UV que acendem mas já não tratam: Como saber se o meu UV ainda funciona?.

LER O ARTIGO

Perguntas frequentes

— O indicador de erro desaparece após o reinício, mas volta a aparecer. O que fazer?

É típico de uma lâmpada em fim de vida ou de humidade intermitente. Substitua a lâmpada e verifique as juntas.

— Posso utilizar o UV com um quartzo ligeiramente rachado enquanto aguardo a peça?

Não. A água acabará por chegar à lâmpada e aos contactos elétricos. Deixe o aparelho desligado da corrente e vazio.

— Uma trovoada pode danificar um UV?

Sim, uma sobretensão pode destruir o balastro. Uma extensão com proteção contra sobretensões é uma boa precaução para os aparelhos de lago.

— Reparar ou substituir um UV profissional?

Nas gamas profissionais, a reparação (lâmpada, quartzo, balastro) é quase sempre mais interessante do que a substituição. Para um UV pequeno com mais de dez anos, o cálculo é diferente. Em caso de dúvida, envie-nos uma fotografia do aparelho e da respetiva placa de características: damos-lhe uma opinião honesta sobre a solução mais económica.

Em resumo

• Ordem de diagnóstico: alimentação, lâmpada, humidade, caudal, balastro.
• Disjuntor diferencial dispara: não o rearme, procure água.
• Quartzo rachado: aparelho fora de serviço até à substituição.
• Durante a avaria: menos comida, filtro enxaguado, oxigénio monitorizado.

Última atualização: 28 de setembro de 2026.