Pflanzen und lebende Fische: Empfang und Akklimatisierung

Kurz gesagt

• Lebende Fische und Wasserpflanzen: nur lokale Lieferung durch unser Team im Umkreis von 150 km um Nodebais. Nur Pflanzen-Sets, trocken verpackte Pflanzen und Wasser-Schachtelhalm werden überallhin versandt, und zwar zu Beginn der Woche.
• Öffnen Sie das Paket sofort nach Erhalt, auch wenn Sie nicht alles sofort einsetzen können.
• Fische: Lassen Sie den geschlossenen Beutel 15 bis 20 Minuten lang an der Oberfläche des Teichs schwimmen, bevor Sie die Fische freisetzen.
• Pflanzen: Halten Sie sie feucht und im Schatten, bevor Sie sie schnell einsetzen.
• Beschädigtes Paket: Lehnen Sie es ab oder machen Sie beim Transportunternehmen eine Beanstandung und schreiben Sie uns anschließend mit Fotos.

Öffnen Sie das Paket mit lebenden Pflanzen oder Fischen sofort nach Erhalt. Stellen Sie die Pflanzen im Schatten ins Teichwasser. Lassen Sie den geschlossenen Beutel mit den Fischen 15 bis 20 Minuten lang auf dem Teich schwimmen, damit sich die Temperatur ausgleicht, und setzen Sie sie dann vorsichtig frei. So bereiten Sie die Lieferung vor und meistern jeden Schritt.

Wie der Versand abläuft

Lebende Fische und Wasserpflanzen werden ausschließlich lokal geliefert: Unser Team liefert sie selbst im Umkreis von 150 km um unseren Shop in Nodebais (Belgien) aus. Sie werden niemals einem Transportunternehmen übergeben. Ausnahmen, die überallhin geliefert werden: Pflanzen-Sets, trocken verpackte Pflanzen und Wasser-Schachtelhalm.

Versandfähige Pflanzen (Sets, trocken verpackt, Wasser-Schachtelhalm) werden zu Beginn der Woche versandt. So bleibt das Paket nicht über das Wochenende im Versand. Sie erhalten zum Zeitpunkt des Versands einen Sendungsverfolgungslink per E-Mail, und der Transportdienstleister informiert Sie über den Liefertag.

Geschätzte Transportzeit nach dem Versand in Werktagen, rein unverbindlich und ohne Garantie:

• Belgien: 1 bis 2 Tage.
• Frankreich und Luxemburg: 2 bis 4 Tage.
• Andere belieferte Länder: 3 bis 6 Tage.

Voluminöse Pakete können auf Paletten versandt werden, insbesondere nach Frankreich, Spanien und Portugal: Der Transport dauert dann länger. Wir garantieren ausschließlich das Versanddatum, niemals ein Lieferdatum.

Vor der Lieferung: So bereiten Sie sich vor

1. Seien Sie persönlich anwesend am angekündigten Tag oder sorgen Sie dafür, dass jemand die Lieferung entgegennimmt. Ein lebendes Paket darf weder in der Sonne noch bei Kälte warten.
2. Bereiten Sie den Teich vor. Bei Fischen muss das Wasser stabil sein und die Filteranlage bereits seit einiger Zeit in Betrieb sein. Eine Wasseranalyse vor der Ankunft ist eine gute Vorsichtsmaßnahme.
3. Bereiten Sie das Pflanzmaterial vor: Pflanzkörbe und Erde für Wasserpflanzen.
4. Halten Sie einen Kescher bereit und, wenn möglich, ein Quarantänebecken für die neuen Fische.

Checkliste für den Tag davor

• Jemand ist am angekündigten Tag anwesend, um das Paket entgegenzunehmen.
• Die Filteranlage läuft und das Teichwasser wurde überprüft.
• Ein Kescher ist griffbereit und befindet sich in der Nähe des Teichs.
• Ein schattiger Platz am Wasser ist für das Schwimmenlassen des Beutels markiert.
• Ein sauberer Eimer steht bereit, um die Pflanzen im Teichwasser zu halten.
• Pflanzkörbe, Erde und Kies sind für das Einsetzen bereit.

Das Wasser vor der Ankunft der Fische vorbereiten

Die beste Akklimatisierung kann kein instabiles Wasser ausgleichen. Bevor Sie neue Fische einsetzen, stellen Sie sicher, dass der Teich bereit ist, sie aufzunehmen: Dieser Teil ist entscheidend, noch bevor die Lieferung eintrifft.

1. Lassen Sie die Filteranlage weiterlaufen. In der Filteranlage angesiedelte Bakterien bauen die Abfallstoffe der Fische ab. Eine kürzlich in Betrieb genommene oder gründlich gereinigte Filteranlage benötigt Zeit, um wieder mit Bakterien besiedelt zu werden.
2. Testen Sie das Wasser einige Tage vorher. Die Messung der wichtigsten Parameter zeigt Ihnen, ob der Teich bereit ist. Unser Leitfaden zur Durchführung einer Wasseranalyse in Ihrem Teich erklärt die Methode im Detail.
3. Korrigieren Sie gegebenenfalls und warten Sie dann. Bei Abweichungen korrigieren Sie diese vor der Lieferung und nicht erst am Tag selbst, damit das Wasser wieder stabil ist, wenn die Fische eintreffen.
4. Vermeiden Sie kurz vorher große Veränderungen. Eine gründliche Reinigung oder ein großer Wasserwechsel am Tag vor der Ankunft verändert das Wasser genau dann, wenn es stabil sein sollte.

Bei Erhalt: das Paket überprüfen

1. Untersuchen Sie das Paket vor dem Zusteller. Ist es sichtbar beschädigt oder durchnässt, lehnen Sie es ab oder machen Sie beim Transportunternehmen eine Beanstandung.
2. Öffnen Sie es sofort nach Erhalt.
3. Machen Sie Fotos vom Paket und vom Inhalt, wenn etwas nicht stimmt.
4. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich unter support@foudebassin.com mit Ihrer Bestellnummer und den Fotos.

Was ist beim Öffnen des Pakets zu tun?

Am Liefertag muss alles schnell gehen. Diese Übersicht fasst die richtigen Vorgehensweisen zusammen, von der Überprüfung des Kartons bis zur ersten Entscheidung für die Fische und die Pflanzen.

Wasserpflanzen: die einzelnen Schritte

1. Nehmen Sie die Pflanzen aus ihrer Verpackung. Lassen Sie sie nicht im geschlossenen Karton.
2. Stellen Sie sie in den Schatten, in einen mit Teichwasser gefüllten Eimer, wenn Sie sie nicht sofort einsetzen.
3. Entfernen Sie die während des Transports beschädigten Blätter. Es ist normal, dass eine Pflanze etwas erschöpft ankommt.
4. Setzen Sie sie in einen Pflanzkorb mit geeigneter Erde. Decken Sie ihn mit Kies ab, damit sich die Erde nicht verteilt.
5. Setzen Sie sie in der richtigen Tiefe ein. Uferpflanzen in flachen Bereichen, sauerstoffspendende Unterwasserpflanzen. Bei Seerosen beginnen Sie in geringerer Tiefe und senken sie nach und nach ab.
6. Geben Sie der Pflanze Zeit, sich zu erholen. Neue Triebe erscheinen in der Regel nach einigen Wochen, je nach Jahreszeit.

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In welcher Tiefe sollte jede Pflanze eingesetzt werden?

Eine zu tief platzierte Pflanze kann kümmern, selbst wenn sie bei der Lieferung in perfekter Gesundheit ist. Jede Pflanzenart hat ihren Bereich im Teich: die Uferzone, die flachen Stufen oder der Teichboden.

Auf den Etiketten wird die Einsetztiefe in Bezug auf die Wasseroberfläche angegeben. Ein „+“ bedeutet, dass der Pflanzansatz über dem Wasserspiegel platziert wird; ein „–“, dass er unter Wasser sein kann. Unser Artikel über Einsetztiefen und den schwimmenden Pflanzkorb erklärt diese Notation mit Beispielen.

• Ufer- und Sumpfpflanzen: auf flachen Stufen oder am Ufer. Sehen Sie sich unsere Uferpflanzen an.
• Sauerstoffspendende Pflanzen: vollständig unter Wasser, in einem Pflanzkorb oder beschwert. Sehen Sie sich unsere sauerstoffspendenden Pflanzen an.
• Seerosen: Zuerst auf einer Stütze platzieren, damit die Blätter die Oberfläche erreichen, und dann schrittweise absenken, während sich die Stiele verlängern.

Hat Ihr Teich keine flache Zone? Ein schwimmender Pflanzkorb oder ein Stapel Ziegelsteine unter dem Pflanzkorb ermöglicht es, die Pflanze auf die richtige Höhe zu heben.

Fische: die schrittweise Akklimatisierung

Ein Fisch verträgt eine plötzliche Temperatur- oder Wasserqualitätsänderung schlecht. Die Akklimatisierung gibt ihm Zeit, sich anzupassen.

1. Öffnen Sie das Paket sofort nach Erhalt, vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt. Fische sind nach dem Transport gestresst: Vermeiden Sie helles Licht.
2. Legen Sie den geschlossenen Beutel auf die Wasseroberfläche des Teichs. Lassen Sie ihn 15 bis 20 Minuten schwimmen. Die Temperatur des Wassers im Beutel gleicht sich der des Teichs an.
3. Schützen Sie den Beutel vor der Sonne, wenn es warm ist: Das Wasser in einem Beutel erwärmt sich in der Sonne schnell.
4. Öffnen Sie den Beutel und fügen Sie schrittweise mehrmals etwas Teichwasser hinzu.
5. Setzen Sie die Fische mit dem Kescher in den Teich. Vermeiden Sie es, das Wasser aus dem Beutel in den Teich zu gießen.
6. Füttern Sie am selben Tag nicht. Warten Sie bis zum nächsten Tag und geben Sie dann kleine Mengen.
7. Beobachten Sie die Fische in den folgenden Tagen: Schwimmverhalten, Appetit, Atmung.

Quarantäne: eine sinnvolle Vorsichtsmaßnahme

Wenn Sie bereits Fische haben, begrenzt eine Zeit in einem separaten Becken das Risiko, eine Krankheit auf den Rest des Teichs zu übertragen. Sehen Sie sich unsere Quarantäne- und Pflegebecken und unsere Fischpflegeprodukte an.

Warum das Wasser aus dem Beutel nicht in den Teich gehört

Während des Transports atmen die Fische und scheiden ihre Abfallstoffe in einem kleinen, geschlossenen Wasservolumen aus. Bei der Ankunft hat dieses Wasser nicht mehr die Qualität des Wassers in Ihrem Teich. Es in den Teich zu gießen, bedeutet, das einzubringen, was sich während der Reise angesammelt hat, sowie das, was die neuen Fische mitbringen könnte.

Aus diesem Grund wird Teichwasser in den Beutel gegeben und nicht umgekehrt: Die Fische gewöhnen sich schrittweise an ihr neues Wasser, und dann werden sie allein mit dem Kescher übergesetzt.

Halten Sie den Beutel während des Vorgangs im Schatten und manipulieren Sie die Fische so wenig wie möglich. Ein Kescher mit feinen Maschen und großem Netz erleichtert eine schnelle und sanfte Übersetzung.

Nützliches Material bei der Ankunft

Einige Ausrüstungsgegenstände erleichtern den Liefertag. Sie sollten vor der Ankunft des Pakets bereitgestellt werden, nicht erst am selben Tag.

Fehler, die Sie vermeiden sollten

• Das Paket nach der Lieferung mehrere Stunden geschlossen lassen.
• Den Fischbeutel direkt in den Teich leeren.
• Den Beutel in der prallen Sonne schwimmen lassen.
• Die Fische bei der Ankunft reichlich füttern.
• Die Pflanzen trocken im Karton lassen.

Gemischte Bestellung: Pflanzen, Fische und Material

Eine Bestellung mit mehreren Artikeln wird in einem einzigen Paket versandt, und zwar zum Lieferzeitraum des Artikels mit der längsten Lieferzeit. Wenn Sie einige Artikel bereits erhalten möchten, ohne auf die anderen zu warten, bitten Sie uns um einen Versand in zwei Teilen. Bei versandfähigen Pflanzen bleibt der Versand zu Beginn der Woche geplant.

Rücksendungen und lebende Produkte

Lebende Pflanzen und Fische können nicht zurückgegeben werden. Melden Sie uns bei Problemen bei Erhalt umgehend mit Ihrer Bestellnummer und Fotos vom Paket und dem Inhalt.

Eine Frage vor oder nach der Lieferung?

Wir helfen Ihnen bei der Vorbereitung auf die Ankunft Ihrer Pflanzen und Fische.

Telefon: +32 10 86 03 54 – E-Mail: support@foudebassin.com. Antwort innerhalb von Werktagen.

Häufig gestellte Fragen

Warum wurde meine Pflanzenbestellung nicht an einem Donnerstag versandt?

Die versandten Pflanzen (im Set, trocken verpackt, im Topf) werden zu Beginn der Woche verschickt, damit sie nicht über das Wochenende im Versand stecken bleiben.

Meine Pflanzen sind etwas verwelkt angekommen: Ist das schlimm?

Meistens nein. Schneiden Sie die beschädigten Blätter ab und stellen Sie die Pflanzen schnell ins Wasser. Wenn eine Pflanze verloren aussieht, schicken Sie uns ein Foto zusammen mit Ihrer Bestellnummer.

Wie lange sollte der Fischbeutel schwimmen?

15 bis 20 Minuten, Beutel geschlossen, im Schatten. Mischen Sie anschließend das Teichwasser nach und nach um, bevor Sie die Fische freisetzen.

Ich bin am Liefertag nicht da: Was soll ich tun?

Der Transportdienstleister informiert Sie über den Liefertag. Organisieren Sie die Annahme durch eine Vertrauensperson. Wenn dies nicht möglich ist, kontaktieren Sie uns vor dem Versand.

Kann man das Wasser aus dem Beutel in den Teich gießen?

Nein. Das Transportwasser hat während der Reise Abfallstoffe angesammelt. Setzen Sie die Fische mit einem Kescher einzeln um und leeren Sie das Wasser aus dem Beutel außerhalb des Teichs.

Wann sollte man die Fische nach ihrer Ankunft füttern?

Nicht noch am selben Tag. Warten Sie bis zum nächsten Tag und geben Sie dann kleine Mengen, während Sie das Schwimmverhalten und den Appetit der Fische beobachten.

Ich kann nicht sofort pflanzen: Wie bewahre ich die Pflanzen auf?

Nehmen Sie sie aus dem Karton und stellen Sie sie im Schatten in einen Eimer mit Teichwasser, bevor Sie sie schnell einsetzen.

Ist eine Quarantäne nötig, wenn der Teich noch keine Fische hat?

Die Quarantäne dient vor allem dem Schutz der bereits im Teich lebenden Fische. In einem Teich ohne Fische sind stabiles Wasser und ein seit einiger Zeit laufender Filter das Wichtigste: Überprüfen Sie das Wasser vor der Ankunft.

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