Planten en levende vissen: ontvangst en acclimatisatie

In het kort

• Levende vissen en waterplanten: uitsluitend lokale levering door ons team binnen een straal van 150 km rond Nodebais. Alleen planten in kits, droogverpakte planten en de waterlelie worden overal verzonden, begin van de week.
• Open het pakket direct na ontvangst, ook als u niet alles meteen kunt inplanten.
• Vissen: laat de gesloten zak 15 tot 20 minuten op het wateroppervlak van de vijver drijven voordat u ze loslaat.
• Planten: houd ze vochtig en in de schaduw, en plant ze vervolgens snel in.
• Beschadigd pakket: weiger het of maak bij de vervoerder bezwaren, en schrijf ons vervolgens met foto's.

Open het pakket met levende planten of vissen direct na ontvangst. Zet de planten in de schaduw in het vijverwater. Laat de zak met vissen 15 tot 20 minuten op het wateroppervlak van de vijver drijven om de temperatuur gelijk te trekken, en laat ze vervolgens voorzichtig los. Zo bereidt u de levering voor en slaagt u in elke stap.

Hoe verloopt de verzending

Levende vissen en waterplanten worden uitsluitend lokaal geleverd: ons team levert ze zelf binnen een straal van 150 km rond onze winkel in Nodebais (België). Ze worden nooit aan een vervoerder overgedragen. Uitzonderingen die overal worden geleverd: planten in kits, droogverpakte planten en de waterlelie.

Verzendingstoegepaste planten (in kits, droogverpakt, waterlelie) worden begin van de week verzonden. Zo blijft het pakket niet in de tussentijd in het weekend. U ontvangt op het moment van verzending een trackinglink per e-mail, en de vervoerder laat u weten op welke dag het pakket wordt bezorgd.

Geschatte transporttijd na verzending in werkdagen, puur ter indicatie en niet gegarandeerd:

• België: 1 tot 2 dagen.
• Frankrijk en Luxemburg: 2 tot 4 dagen.
• Andere landen waar we leveren: 3 tot 6 dagen.

Grote pakketten kunnen op een pallet worden verzonden, met name naar Frankrijk, Spanje en Portugal: de transporttijd is dan langer. Wij garanderen uitsluitend de verzenddatum, nooit een bezorgdatum.

Voor de levering: bereid u voor

1. Wees aanwezig op de aangegeven dag, of zorg dat iemand het pakket kan aannemen. Een levend pakket mag niet in de zon of kou moeten wachten.
2. Bereid de vijver voor. Voor vissen moet het water stabiel zijn en de filter al een tijdje draaien. Een wateranalyse vóór aankomst is een goede voorzorg.
3. Bereid de plantmaterialen voor: plantenbakken en grond voor waterplanten.
4. Zorg voor een schep en, indien mogelijk, een quarantainebak voor de nieuwe vissen.

Controlelijst om de dag ervoor te bereiden

• Er is iemand aanwezig om het pakket op de aangegeven dag aan te nemen.
• De filter draait en het vijverwater is gecontroleerd.
• Een schep ligt binnen handbereik, bij de vijver.
• Er is een schaduwplek bij het water gevonden om de zak te laten drijven.
• Een schone emmer staat klaar om de planten in het vijverwater te houden.
• De plantenbakken, grond en grind zijn klaar voor het planten.

Het water voorbereiden voor de komst van de vissen

De beste acclimatisatie kan een onstabiel water niet compenseren. Voordat u nieuwe vissen introduceert, moet u er zeker van zijn dat de vijver klaar is om ze te ontvangen: dit is het deel dat al vóór de levering wordt beslist.

1. Laat de filter draaien. De bacteriën die in de filter zijn gevestigd, zetten de afvalstoffen van de vissen om. Een filter dat onlangs is gestart of grondig is gereinigd, heeft tijd nodig om opnieuw te koloniseren.
2. Test het water enkele dagen van tevoren. Een meting van de belangrijkste parameters geeft aan of de vijver klaar is. Onze gids voor het uitvoeren van een wateranalyse van uw vijver beschrijft de methode in detail.
3. Corrigeer indien nodig, en wacht vervolgens. Bij afwijkingen corrigeert u vóór de levering in plaats van op de dag zelf, zodat het water weer stabiel is wanneer de vissen aankomen.
4. Vermijd grote veranderingen vlak van tevoren. Een volledige reiniging of een grote watervervanging de dag vóór aankomst verandert het water op het moment dat u nodig hebt dat het stabiel is.

Bij ontvangst: het pakket controleren

1. Bekijk het pakket voor de bezorger. Als het zichtbaar beschadigd of doordrenkt is, weiger het of maak bezwaren bij de vervoerder.
2. Open het direct na ontvangst.
3. Maak foto's van het pakket en de inhoud als er iets mis is.
4. Schrijf ons zo snel mogelijk naar support@foudebassin.com met uw bestelnummer en de foto's.

Wat te doen bij het openen van het pakket?

Op de dag van levering gaat alles snel. Dit schema vat de goede reflexen samen, van het controleren van het karton tot de eerste beslissing voor de vissen en de planten.

Waterplanten: de stappen

1. Haal de planten uit hun verpakking. Laat ze niet in het gesloten karton zitten.
2. Plaats ze in de schaduw, in een emmer gevuld met vijverwater, als u ze niet meteen plant.
3. Verwijder de beschadigde bladeren die tijdens het transport zijn ontstaan. Het is normaal dat een plant wat vermoeid aankomt.
4. Plant in een bak met geschikte grond. Bedek met grind om te voorkomen dat de grond zich verspreidt.
5. Plaats op de juiste diepte. Oeverplanten in ondiepe zones, zuurstofplanten onder water. Voor waterlelies begint u minder diep en laat u ze geleidelijk zakken naarmate de stelen langer worden.
6. Geef de plant de tijd om zich te herstellen. Nieuwe scheuten verschijnen doorgaans na enkele weken, afhankelijk van het seizoen.

Ontdek onze waterplanten.

Op welke diepte elke plant te plaatsen?

Een plant die te diep is geplaatst, kan gaan vergaan, zelfs als hij bij levering in perfecte gezondheid verkeert. Elk planttype heeft zijn eigen zone in de vijver: de oever, de ondiepe planken of de bodem.

Op de etiketten wordt de plantdiepte aangegeven ten opzichte van het wateroppervlak. Een « + » betekent dat de kroon van de plant boven het waterniveau wordt geplaatst; een « − » dat deze onder water kan worden geplaatst. Ons artikel over plantdieptes en de drijvende bak legt deze notatie met voorbeelden uit.

• Oever- en moerasplanten: op de ondiepe planken of aan de rand. Bekijk onze oeverplanten.
• Zuurstofplanten: volledig onder water, in een bak of met gewichten. Bekijk onze zuurstofplanten.
• Waterlelies: eerst op een steun plaatsen zodat de bladeren het oppervlak bereiken, en vervolgens stapsgewijs laten zakken naarmate de stelen langer worden.

Heeft uw vijver geen ondiepe zone? Een drijvende bak of een stapel stenen onder de bak kan de plant op de juiste hoogte omhoog brengen.

Vissen: stap voor stap laten wennen

Een vis verdraagt een plotselinge verandering van temperatuur of waterkwaliteit slecht. Acclimatisatie geeft de vis de tijd om zich aan te passen.

1. Open het karton direct na ontvangst, uit de directe zon. Vissen zijn gestrest na het transport: vermijd fel licht.
2. Leg de gesloten zak op het wateroppervlak van de vijver. Laat hem 15 tot 20 minuten drijven. De temperatuur van het water in de zak komt zo overeen met die van de vijver.
3. Schaduw de zak als het warm is: het water in een zak in de zon wordt snel warm.
4. Open de zak en voeg geleidelijk een beetje vijverwater toe, in meerdere keren.
5. Overzet de vissen met de schep naar de vijver. Voeg het water uit de zak niet aan de vijver toe.
6. Voer de vissen die dag niet. Wacht tot de volgende dag en geef vervolgens kleine hoeveelheden.
7. Observeer de vissen de dagen daarna: zwemgedrag, eetlust, ademhaling.

Quarantaine: een verstandige voorzorg

Als u al vissen hebt, beperkt een periode in een aparte bak het risico om een ziekte over te dragen aan de rest van de vijver. Bekijk onze quarantaine- en verzorgingsbakken en onze verzorgingsproducten voor vissen.

Waarom het water uit de zak niet in de vijver gaat

Tijdens het transport ademen vissen en scheiden ze hun afvalstoffen uit in een klein, gesloten volume water. Bij aankomst heeft dit water niet meer de kwaliteit van het water in uw vijver. Het in de vijver gieten betekent dat u alles in de vijver brengt wat tijdens de reis is opgebouwd, evenals alles wat de nieuwe vissen mogelijk met zich mee hebben.

Daarom voegen we vijverwater toe aan de zak, en niet andersom: de vissen wennen geleidelijk aan hun nieuwe water, waarna we ze alleen met de schep overzetten.

Houd de zak tijdens de handeling in de schaduw en manipuleer de vissen zo min mogelijk. Een schep met fijne mazen en een groot net vergemakkelijkt een snelle en zachte overzetting.

Nuttige materialen bij aankomst

Sommige benodigdheden vergemakkelijken de dag van levering. Deze moeten vóór aankomst van het pakket worden klaargelegd, niet op de dag zelf.

Fouten om te vermijden

• Het pakket uren na levering nog gesloten laten.
• De zak met vissen direct in de vijver leegmaken.
• De zak in de volle zon laten drijven.
• De vissen bij aankomst royaal voeren.
• De planten droog in het karton laten zitten.

Gemengde bestelling: planten, vissen en materialen

Een bestelling met meerdere artikelen wordt in één pakket verzonden, met de levertijd van het artikel dat het langst duurt. Als u bepaalde artikelen die al beschikbaar zijn wilt ontvangen zonder op de andere te wachten, vraagt u ons om in twee delen te verzenden. Voor verzonden planten blijft de verzending begin van de week gepland.

Retouren en levende producten

Levende planten en vissen kunnen niet worden geretourneerd. Bij problemen bij ontvangst meldt u dit snel met uw bestelnummer en foto's van het pakket en de inhoud.

Een vraag vóór of na levering?

Wij helpen u de komst van uw planten en vissen voor te bereiden.

Telefoon: +32 10 86 03 54 – E-mail: support@foudebassin.com. Antwoord binnen werkdagen.

Veelgestelde vragen

Waarom is mijn plantenbestelling op donderdag niet verstuurd?

De verzonden planten (in kit, droog verpakt, cornifle) worden begin van de week verzonden, zodat ze niet tijdens het weekend in transit blijven hangen.

Mijn planten zijn wat verwelkt aangekomen: is dat erg?

Meestal niet. Knip de beschadigde bladeren af en zet ze snel in het water. Als een plant volgens u verloren is, stuur ons dan een foto met uw bestelnummer.

Hoe lang moet ik de zak met vissen laten drijven?

15 tot 20 minuten, met de zak dicht, in de schaduw. Meng vervolgens geleidelijk het vijverwater voordat u de vissen vrijlaat.

Ik ben er niet op de dag van de levering: wat moet ik doen?

De vervoerder laat u weten op welke dag hij langskomt. Regel dat een bekende het pakket in ontvangst neemt. Als dat niet mogelijk is, neem dan vóór verzending contact met ons op.

Kan ik het water uit de zak in de vijver gieten?

Nee. Het transportwater heeft de afvalstoffen van de reis verzameld. Verplaats de vissen alleen met een schepnet en gooi het water uit de zak buiten de vijver.

Wanneer moet ik de vissen voeren na aankomst?

Niet dezelfde dag. Wacht tot de volgende dag en geef vervolgens kleine hoeveelheden, terwijl u de zwemstijl en eetlust van de vissen in de gaten houdt.

Ik kan ze niet meteen planten: hoe kan ik de planten bewaren?

Haal ze uit het karton en plaats ze in de schaduw in een emmer met vijverwater, en plant ze vervolgens snel.

Is quarantaine nodig als er nog geen vissen in de vijver zitten?

Quarantaine dient vooral om de reeds gevestigde vissen te beschermen. In een vijver zonder vissen is een stabiel water en een filter dat al een tijdje draait het belangrijkste: controleer het water vóór aankomst.

Lees ook

• Hoeveel vissen moet ik in een vijver van 10 m³ zetten?
• Hoe voorkom ik dat vissen in de vijver sterven?
• Hoe voed ik vijver- en vijvervissen op de juiste manier?