FAQ - Preguntas frecuentes
PEDIDO EN LÍNEA
¿Dónde está mi paquete de Foudebassin? ¿No tengo noticias?
En Foudebassin, trabajamos principalmente de martes a viernes de 10 a 18 h. Redoblamos esfuerzos en períodos de alta demanda. A veces tardamos hasta 48 horas en responderle. Si no encuentra su paquete, le invitamos a verificar su pedido en línea en https://www.foudebassin.com / En la interfaz, podrá conectarse y seguir su paquete.
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GARANTÍA
¿Mi producto está averiado y aún está en garantía?
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CREACIÓN / CONSTRUCCIÓN
¿Cómo elegir entre un tanque, un estanque o una lona para crear un estanque para mis tortugas? ¿Cómo proceder?
Todo depende del tipo de estanque que desee hacer y del número de tortugas. Para dos tortugas, recomendamos al menos 500 litros de agua. Luego, podemos dimensionar su sistema de filtración. Para seleccionar un sistema de filtración adecuado, visite aquí: https://www.foudebassin.com/collections/kits-complets-de-filtration A su derecha, puede elegir un sistema de filtración adecuado al volumen de agua de su estanque de jardín.
MANTENIMIENTO / MANTENIMIENTO
¿Por qué tengo espuma en mi estanque de jardín?
Esta espuma proviene de la acumulación de proteínas que generalmente se deben a una sobrealimentación o a un alimento mal digerido en algún momento. También puede deberse a una sobrepoblación de peces o a un filtro inadecuado. Aparece también cuando las variaciones de temperatura entre el día y la noche son importantes.
Esta espuma blanca también puede aparecer al inicio de la temporada cuando el estanque aún no está colonizado por las bacterias.
Le recomendamos primero realizar un análisis del agua, reducir la alimentación, hacer un pequeño cambio de agua y trabajar bien con bacterias líquidas (al inicio de la temporada) y en polvo.
Si desea acelerar el proceso, también existe un producto (antiespumante) que permite eliminar rápidamente la espuma de su estanque. También puede instalar un skimmer de superficie, que aspira de manera muy eficaz toda la suciedad que cae en la superficie, especialmente la espuma.